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전화, 메시지, 카카오톡, 메모까지
하나의 타임라인으로 관리

고객과 소통하기 위해 여러 가지를 챙기느라 불편함을 느끼신 적이 있으신가요?

고객에게 전화가 왔을 때, 어떤 분인지 바로 기억이 나지 않아 난감했던 경험이 있으신가요?

텍스토리 서비스는 클라우드를 활용하여 모든 전화, 메시지, 카카오톡, 메모 이력을 저장합니다.

이를 통해 언제, 어디서든 대화 이력을 확인할 수 있습니다.

또한, 전화가 올 때 팝업으로 최근 이력을 보여주기 때문에

언제든지 준비된 자세로 고객과 통화하고 응대할 수 있습니다.

이러한 기능을 활용하면 보다 세심한 고객 관리가 가능해지며,

텍스토리 유저분들은 작은 기회도 놓치지 않고 자신의 것으로 만들고 계십니다.

텍스토리에서는 다양한 방식으로 상황에 맞게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

웹 전송: 웹을 통해 전송하는 방식으로, 단문, 장문, 이미지 첨부 등 다양한 형태의 메시지를 보낼 수 있습니다. 건당 발생하는 비용은 미리 충전한 캐시에서 차감되는 방식으로 지불됩니다.

카카오 상담톡: 고객이 먼저 상담톡에서 채팅을 시작하면 진행할 수 있는 서비스입니다. 건당이 아닌 하루 동안 무제한으로 메시지를 보낼 수 있는 개념으로, 별도로 카카오톡 화면으로 이동하지 않고 텍스토리 화면에서 확인하고 전송할 수 있는 점이 가장 큰 장점입니다.

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원하시는 기능이 있다면 개발도 가능합니다.

편하게 문의주세요.

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